よくある質問
よくある質問一覧
概要
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Q 試験日はいつですか。
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毎年１回試験があり、例年4月中旬ごろに要項（試験日や申込の受付期間）を発表しています。
【4月～9月記載】次回試験は2025年9月10日（水）です。詳細は要項をご確認ください。（要項はこちら ）
【9月～4月記載】次の4月中旬ごろの発表までお待ちください。
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Q 自宅受験はできますか。
- 会場受験のみです。いずれかの会場でお申込ください。
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Q 過去問はありますか。
- 過去問は公開しておりませんが、試験対策として、練習問題と小論文のポイントをホームページに公開しておりますので、こちらをご参考いただけますと幸いです。（試験対策のページはこちら）
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Q 受験会場はどこですか。
- 例年、東京、名古屋、大阪、岡山の4会場で実施しております。2023年、2024年は福岡会場でも実施しております。会場の詳細は4月の要項を発表する際に合わせて公開しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。年によって、受験会場数は異なりますのでご注意ください。
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Q 身体に不自由があるのですが、対応可能でしょうか。
- 試験にお申込みの前に、事務局へお問合せください。担当より回答いたします。（お問合せはこちら）
当日～合否通知
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Q 試験中は途中退出できませんが、万が一体調が悪くなった場合はどうなりますか。
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体調が悪くなった場合、以下の対応をいたします。
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①試験継続希望の場合（一時的に休憩がしたい）
着席していられない状況であれば、スタッフ1名が付き添い試験会場の外にて休憩は可能です。試験中の途中退出は不可のため、体調が回復すれば会場内へ戻り、回復しない場合は試験終了まで会場の外で待機していただきます。解答は会場内でのみ可能です。（会場外で休憩中の際は解答できません） -
②帰宅を希望される場合
試験官が帰宅希望の意向を確認いたしますので、「帰宅希望」とお伝えください。途中退出は不可のため、試験は無効となりますので、ご了承ください。
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①試験継続希望の場合（一時的に休憩がしたい）
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Q 試験が早く終わった場合、早く帰ることは可能でしょうか。
- 早く試験問題を解き終わっても、試験時間内の退出はできません。
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Q 当日欠席する場合は、どこに連絡したらいいですか。
- 当日欠席される場合、連絡は不要です。
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Q 予定が入り、受験を欠席しますが、受験料の返金はありますか。
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個人の予定による欠席の場合、受験料の返金は致しておりません。また、来年へ振替の対応も行っておりません。
【返金対応が可能なもの】
自然災害等による公共交通機関の運休等で試験日の試験開始までに間に合わない場合に限り、受験料（テキスト代を除く）を返金いたします。ただし、試験当日に事務局への連絡と運休・遅延証明等の提出（後日でも可）が必要です。その他の場合は試験中止を除き、いかなる理由でも受験料の返金はいたしません。
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Q 受験会場に駐車場はありますか。
- 駐車場は用意しておりません。公共交通機関をご利用いただくようお願いいたします。
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Q 電車が遅延していて、試験開始時間に遅れそうです。
どうしたら良いですか。 -
試験開始後、30分までは入室が可能で、受験いただけます。
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【13：40～14：00到着予定の場合】
試験問題配布中のため、試験会場に静かにご入室ください。 -
【14：00～14：30到着予定の場合】
試験開始後、30分までは入室可能です。静かにご入室ください。
なお、遅れた分の試験時間の延長はできません。 -
【14：31～に到着の場合】
入室不可。試験を受けることができません。
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【13：40～14：00到着予定の場合】
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Q 合否通知の発送はいつですか。
- 10月中旬を予定しております。発送完了報告はお知らせにて行っておりますので、随時ご確認ください。
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Q 合否通知が届きません。
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合否通知未着の対応期間をお知らせに記載しておりますので、ご確認ください。
未着の方は対応期間内に必ずお問合せください。（お問合せはこちら）
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Q 認定証の発送はいつですか。
- 認定証授与式終了後、２週間以内に発送しております。
認定証授与式について
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Q 認定証授与式はいつですか。
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例年、１１月中旬ごろに実施しております。
試験合格後、合格通知に日程や詳細を記載しておりますのでご確認ください。
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Q 今年、ジーンズソムリエツアーに落選したのですが、来年も応募することはできますか。
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ジーンズソムリエツアーの応募はその年に合格された方が対象です。
ただし、応募数が定員以下の場合には、過去に合格された方へもご案内を行っております。（過去、応募数が定員以下という実績はございません。）
ジーンズソムリエツアーに参加希望の場合は、再度受験・合格していただき応募資格を取得していただくようご案内しています。ご理解いただけますと幸いです。
テキスト購入について
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Q テキストが届きません。
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メールにて、発送完了と追跡番号をお送りしておりますので、ご確認ください。（件名：商品を発送いたしました（ジーンズソムリエ））
追跡番号より到着と確認した上で実際に届いていない場合には、事務局へお問合せください。
また、発送完了メールが届いていない場合も事務局へお問合せください。（お問合せはこちら）
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Q 公式テキストはどこで購入できますか。
- 会員サイトのテキスト購入ページより購入が可能です。購入には会員サイトへの登録（無料）が必要です。
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Q 公式テキストをまとめて購入することはできますか。
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会員ページから複数冊まとめて購入することは可能です。ただし、代表者様が複数人分をまとめて購入される場合は注意が必要ですので、以下をご確認ください。
【代表者様が複数人分まとめて購入する場合】
公式テキスト購入後、試験の受験を検討されている場合は事務局へご連絡をお願いいたします。（ご連絡はこちら）
理由：会員ページから試験申込を行う際、アカウントの購入履歴を参照して申込区分を表示しているため、連絡がない場合、代表者様以外の方は購入履歴がない状態となり、割引が適用されません。
ご連絡いただけましたら、割引が適用されるよう事務局にてお手続きを行います。上記について、ご不明な点がございましたら事務局へお問合せください。（お問合せはこちら）
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Q 会員登録をしないで公式テキストを購入することはできますか。
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会員登録なしで公式テキストの購入は可能です。
ただし、試験受験時に割引が適用されませんのでご注意ください。
試験受験時には会員登録は必要ですので、ご了承ください。
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Q 銀行振込をしましたが、受付番号を入力し忘れました。
どうしたらよいでしょうか。 -
お申込者ご本人様のご名義からお振込みがございましたら、手続きについては問題ございません。テキスト発送を完了いたしましたら下記メールをお送りいたします。
お振込み日から1週間経過してもメールが届かない場合は、事務局へお問い合わせください。（お問合せはこちら）
会員ページについて
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Q 会員ページのIDを忘れました。
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お問い合わせフォームから、その旨をお伝えください。（お問合せはこちら）
お問合せ受信後、メールにて初期化したIDとパスワードをお伝えいたします。
初期化したIDとパスワードでログインいただき、IDとパスワードの再設定をお願いいたします。
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Q 会員ページのパスワードを忘れました。
- ログイン画面の、「パスワードを忘れた場合はこちら」から、パスワードの再設定が可能です。ご登録のメールアドレスへ、パスワード再設定用のURLが届きますのでお手続きをお願いいたします。
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Q お知らせや案内等のメールが届きません。
- 会員ページにて「ご登録のメールアドレス」と「配信設定の希望」のご確認をお願いいたします。（会員ページのログインはこちら）
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Q お知らせやメール配信を止めたいです。
- 会員ページよりお客様ご自身で変更が可能でございます。「会員情報変更」の「メール配信を希望する（必須）」より、配信の有無をご選択ください。
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Q 登録のメールアドレスを変更したいです。
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会員ページにて変更が可能です。
会員ページログイン後、ご自身でメールアドレスの変更手続きをお願いいたします。
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Q 退会をしたいです。
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退会を希望される方は、お問合せフォームよりご連絡ください。（お問合せはこちら）
なお、退会された場合は受験履歴・テキスト購入履歴は削除され、次回以降試験を受験する際に割引が適用されません。ご注意のほどよろしくお願いいたします。
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Q 会員登録したが、メールが届きません。
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以下、ご確認いただきどれも当てはまらない場合、事務局へお問合せください。（お問合せはこちら）
事務局からメール（info@jeans-sommelier.com）が受信できない設定になっていないか迷惑メールとして受信されていないか。登録のメールアドレスが間違っていないか。（ログイン後、会員情報から確認が可能です）
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Q 登録しようとすると「メールアドレスの値は既に存在しています。」と表示されて登録ができません。
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入力されたメールアドレスですでに会員の登録がある状態ですので、事務局へお問合せください。
担当よりご案内いたします。（お問合せはこちら）
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Q 会社から団体申込で試験の申込を行いました。
会員ページの登録は必要でしょうか。 - 団体でお申込みいただいた場合、申込み責任者様へ各受験者の方の会員ページのご案内をお伝えしております。申込み責任者様へお問合せください。
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Q 登録情報の変更がしたいです。
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会員ページログイン後、「会員情報変更」から変更が可能です。
なお、試験申込後の試験の申込内容の変更（氏名・受験票送付先等）は変更されませんので、試験の申込内容の変更はお問合せフォームから事務局へ直接ご連絡をお願いいたします。（お問合せはこちら）
有資格者の方
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Q バッジはどこで買えますか。
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合格時に「お一人様１つまで」ご購入いただけます。
受注販売のため、常時販売は行っておりません。予めご了承ください。
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Q クリアファイルの配布が始まる前に合格をしましたが、クリアファイルはもらえますか。
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2024年から合格者特典として配布しているもので、恐れ入りますが過去合格者への配布は行っておりません。
クリアファイルをご所望の方は、再度受験いただくようお願いしております。
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Q 名刺にロゴマークを使用したいです。
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個人の名刺へ使用の場合、申請書の提出なしでロゴマークの使用が可能です。
元データをお渡ししますので、事務局へお問合せください。（お問合せはこちら）
ロゴマーク使用時は「ロゴマーク規約」をご確認の上、ご使用をお願いいたします。
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Q 店舗やWEBでロゴマークを使用したいです。
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申請書の提出が必要です。
「ロゴマーク等規約」をご確認いただき、申請書の提出をお願いいたします。
申請内容を確認後、使用の可否をご連絡いたします。
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Q 合格をしていますが、再度試験を受けることは可能ですか。
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複数回の受験が可能です。「ジーンズソムリエ有資格者の方」として試験のお申込みをお願いいたします。
参考：合格のたびにバッチの購入が可能です。合格ごとに認定証が発行されます。（合格回数分の★が記載されています）工場見学ツアーへの応募資格やクリアファイルの贈呈もございます。複数回合格の方の中には、名刺に資格名に加えて合格回数分の★を記載される方もいらっしゃいます。
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Q バッジを紛失しました。再購入は可能でしょうか。
- 有償で可能です。詳しくは、事務局へお問合せください。（お問合せはこちら）
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Q 認定証を紛失しました。再発行は可能でしょうか。
- 有償で可能です。詳しくは、事務局へお問合せください。（お問合せはこちら）
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Q 認定証番号が知りたいです。
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会員ページログイン後、確認が可能です。
ログインができない、IDが分からない方は事務局へお問合せください。（お問合せはこちら）